世間唯一不變的,就是變化本身。處在科技風起云涌的大變革時代,資本成為無形的翻云覆雨手,企業避免不了這樣的焦慮:不知道明天和意外哪個先來?
雖然保險行業不怎么趕時髦,但無論是手機里的語音助手,高鐵站的刷臉安檢,銀行業務中的人臉身份核驗,家用電器的手勢操控……人工智能已逐漸滲透到各種領域和多個層面,可謂是一石激起千層“浪”。這對于一些“科技嗅覺”敏銳的企業來說,通過人工智能重鑄智能肉身已是題中之意,既坐不住,也等不起。
而今,伴隨“金融科技”(FinTech)風口刮來、熱錢涌入,購買商業險已成為全民理財行為,中國的保險業正迎來“黃金時代”。
但對于傳統保守的保險企業來說,新興技術來襲是一把雙刃劍,帶來創新機遇的同時,也不可避免地沖擊原有規則,比起對技術革新帶來的高期望值,這時的AI更像是“狼”來了。
人工智能技術能否讓保險更簡單? AI改造保險行業的抓手在哪? 平臺技術社會化會遇到哪些問題?這一系列連環奪命call的背后,我們需要看到的是在傳統保險行業之中,體制思維與互聯網思維的相對對立。
從表面喊口號式的重視到直接落實至戰略層面規劃的轉變,我國的保險行業仍然站在徘徊的十字路口。其實并非是狼來了。從技術層面上說,人工智能已經進入相對成熟的應用階段,但在商業化上,還有很長的路要走。況且,人工智能與市場應用場景相結合才能獲得發展動能。
藥品清單在易道博識的OCR技術下,被“庖丁解牛”
當前,人臉識別技術、OCR文本掃描技術均屬于機器“感知智能”的范疇,已在不同領域有廣泛應用,并且機器人誤差率極小、可控、不會有疲勞感,反而能在海量大數據的訓練中越來越“聰明”、越來越精通業務。從而幫助保險從業者減輕工作量,保險公司可以人力成本大、周期長的傳統運營模式中解放出來。
對于人工智能來說,隨著算法的演進升級,技術的日益革新,完全具備了和保險行業深度融合的技術條件,屬于是有備而來。
當前,我國保險業處在快速發展階段,保費收入不斷增加,保險深度和廣度不斷提升,用戶的保險需求越來越多元化。
可以預見,“AI+保險”融合發展趨勢不可逆轉。集結號的吹響加速了新舊范式的對壘,一眾剛誕生不久小企業或能借科技之光與大企業站在同一起跑線開始新一輪的角逐。在全線智能的時代下,AI+保險這塊大餅中蘊藏的機會是無限大的。
但這不意味著所有公司都得從0到1做AI研究。對保險行業來說,不同的險種會有不同的訴求。就壽險和財險而言,如何有效降低理賠率?如何提高業務流程的運轉效率?深耕人工智能OCR技術的易道博識,已經有了答案。
8月20日,在2020年中國保險科技應用高峰論壇上,易道博識將從投保申請的“入口端”和保單理賠的“出口端”來講述如何用AI解決壽險難題,落地企業服務將AI技術社會化。
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人工智能浪潮來勢洶洶,不可抵擋。保險公司原有的人海戰術、規模效應、價格競爭等傳統運營優勢正經受新興科技力量帶來的沖擊。只有抓住保險AI化的趨勢,國內的保險公司才能抓住當下“金融科技”的技術紅利。
(展會地址:古北水鎮)